我們現(xiàn)在在大學里學習也是一樣的，不要以為進了大學就可以放松，實際我們的機會也越來越少，如果不趁機抓緊的話，那就只能讓這個社會多了個混飯的了。尤其我們現(xiàn)在面臨的是繁忙的考證，時間更是需要我們把握?！八?、六級”，“單證”…….許許多多的考試而我們要做到的是分析哪個對我們以后的人生具有更重要的意義，當然這個意義也包括對我們工作的利處了。

經(jīng)過這幾個月來對外貿(mào)跟單實務的學習，雖然我也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，但也了解了不少關(guān)于如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。作為一個外貿(mào)跟單員，外貿(mào)跟單的流程是需要牢記的：接樣品單-------交樣品需求交給工程部--------樣品寄給客人確認-------確認有問題----再將問題傳達給工程----再寄樣確認-------樣品OK，客人下單-----接訂單-------訂單評審(付款，價格，交期，產(chǎn)品描術(shù)是否以樣品一致)-------訂單確認-----給相關(guān)部門-----跟蹤訂單情況向客人匯報-------訂艙--------裝柜。做商檢------報關(guān)-------提供補料-------對單------出提單正本是用L/C的去銀行押匯-------是T/T的貨款到了將正本給客人-------售后跟蹤 -------客人對產(chǎn)品的品質(zhì)是否滿意……

　　如何成為一名跟單員呢?要做到一下的跟單要求 ：

　　(1)工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。

　　(2)全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務的基礎。

　　(3)溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況;向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉(zhuǎn);

　　(4)追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進度，多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進行。

　　(5)關(guān)注進度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨(如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準備)

　　(6)協(xié)調(diào)：不僅要關(guān)注產(chǎn)品動向，同時要時常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決，提高生產(chǎn)效率……

　　(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。

　　(8)分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。

　　(9)工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時警戒。

　　(10)充分利用網(wǎng)絡資源，查詢資料彌補知識。

　　知識是從實踐中得來的，所以滿腹的理論是沒用的。而學校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團。娃哈哈南昌生產(chǎn)基地座落于南昌市青山湖區(qū)民營科技園內(nèi)，占地200畝，擁有建筑面積40000余平方米的現(xiàn)代化廠房，建設有6條娃哈哈系列產(chǎn)品生產(chǎn)線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業(yè)。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產(chǎn)車間，里面堆放了大量新西蘭進口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節(jié)省。

　　雖然這次的實踐與我們的跟單沒什么聯(lián)系，但我們依然能從中學到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細心，我們?nèi)粢院笞鐾赓Q(mào)更是不能缺少這兩個最基本的。

　　外貿(mào)跟單實務的課程的學習，使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結(jié)，感覺很充實，每節(jié)課下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個大概的了解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。

　　外貿(mào)跟單流程 ：與客戶聯(lián)系談判簽約--->對客戶OEM合約--->配合設計部，校對文字--->詳細填寫產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表--->傳真至廠長辦公室--->產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表,包裝配置表傳真至采購部--->產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表傳真至技術(shù)部參考--->回傳至外貿(mào)部存檔--->工廠及財務各部門審單--->外貿(mào)部跟進生產(chǎn)進度--->將生產(chǎn)進度表傳真給客戶方--->填寫驗貨通知單并傳真--->驗貨完畢出貨，出單證-->整單完畢

　　第一時間：與客戶聯(lián)系談判簽約。對客戶要求的產(chǎn)品物料包裝等各方面內(nèi)容細節(jié)進行整理，形成條理清晰的中英文合約。見附件1(中文銷售合同)和附件2(英文銷售合同)。

　　第二步：對客戶OEM合約，或者特別要求的，或者其它需要改動的產(chǎn)品形成詳細的備注表。內(nèi)容一般包括：客戶信息，貨號，貨名，規(guī)格，數(shù)量，單位，CBM,單價，金額，物料顏色，物料香型，交貨地址，交貨期，付款方式，瓶體及紙盒設計，產(chǎn)品防護需要達到的程度，外包裝情況(紙箱是否打包帶，生產(chǎn)日期和有效期噴碼內(nèi)容)，內(nèi)包裝的保護(是否需要墊板，海綿)以及合約簽訂地點，時間，合約號碼，交貨地點，裝運碼頭，嘜頭，保險，仲裁條款和特別條款等。

　　第三步：配合設計部，校對文字。由外貿(mào)部在2-3天內(nèi)獨立形成書面內(nèi)容，交由設計部設計，設計部簽收，一般要求在交貨期前15日設計出來交由印刷廠制版印刷。

　　第四步：根據(jù)合約及生產(chǎn)備注表所要求，詳細填寫產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表，包裝配置表。

　　第五步：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表,包裝配置表填寫無誤后，傳真至廠長辦公室，注明確切交貨日期，以保證發(fā)貨期。

　　第六步：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表,包裝配置表傳真至采購部以備采購。

　　第七步：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表傳真至技術(shù)部參考。如客戶有特殊要求(配方/香型/物料顏色/包裝圖樣)，由技術(shù)部根據(jù)客戶所要求提供產(chǎn)品成分表，添加量百分比，產(chǎn)品特點，使用方法，注意事項以供客戶備用。

　　第八步：工廠辦公室/采購部/技術(shù)部在收到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表后確認無誤，簽名，回傳至外貿(mào)部存檔。

　　第九步：工廠及財務各部門審單，確定外箱情況(規(guī)格，噴碼，是否打包帶)，包裝及內(nèi)容物，采購，生產(chǎn)灌裝。

　　第十步：外貿(mào)部跟進生產(chǎn)進度，形成書面生產(chǎn)進度表，由工廠如實填寫，保證發(fā)貨期。在部分已生產(chǎn)貨物中，工廠提供船頭板，由外貿(mào)部寄給客戶確認，并保留郵寄單據(jù)。

　　第十一步：將生產(chǎn)進度表傳真給客戶方，敦促客戶提前匯款。

　　第十二步：生產(chǎn)完成，填寫驗貨通知單并且傳真給客戶準備驗貨。如需要特別認證或由驗貨機構(gòu)驗貨，則驗貨通知單提前3日通知認證機構(gòu)或驗貨機構(gòu)。

　　第十三步:驗貨完畢，驗貨報告?zhèn)鋫髡婵蛻艚Y(jié)收貨款，出貨，出單證，整單結(jié)束。