從管理的角度出發(fā),簡單比復(fù)雜好。管理界,有不少人在研究復(fù)雜系統(tǒng),可最終大家還是不知道到底是哪只蝴蝶扇動(dòng)的翅膀引起大洋彼岸的颶風(fēng)。
從管理的角度出發(fā),簡單比復(fù)雜好。管理界,有不少人在研究復(fù)雜系統(tǒng),可最終大家還是不知道到底是哪只蝴蝶扇動(dòng)的翅膀引起大洋彼岸的颶風(fēng)。所以研究也沒有用,把復(fù)雜簡化就是最好的辦法??蓮慕?jīng)營的角度出發(fā),令人驚訝的是操作越復(fù)雜,往往帶來的利潤越高。不說別的,就咱這行業(yè),管理咨詢就越來越復(fù)雜,“這群人不用弓箭,擁有大量復(fù)雜的時(shí)髦術(shù)語和思想用以釘死獵物?!碧貏谔卣Z。做個(gè)戰(zhàn)略,行業(yè)背景的篇幅首先嚇暈客戶,然后是SWOT、競爭力模型、波士頓矩陣、戰(zhàn)略地圖、7S。最后再搞個(gè)平衡計(jì)分卡,讓每個(gè)客戶都感覺自己的小腦有問題。
原因在客戶那里,因?yàn)楹苌贂?huì)有客戶為一個(gè)精確而簡單的方案付錢。把簡單的道理變成復(fù)雜的圖表、公式和術(shù)語就成了咨詢顧問必備的技能。只有沉甸甸的文案才能換回來沉甸甸的金錢??蛻粼诔撩杂诔恋榈榈奈陌傅耐瑫r(shí),復(fù)雜的知識(shí)不對(duì)稱更讓復(fù)雜的制造者獲利不少??蛻魧?duì)于復(fù)雜的知識(shí)不理解,只能造成兩種結(jié)果:或者盲目崇拜,或者不懂裝懂。而不懂裝懂帶來的損失更是慘不忍睹。最近金融危機(jī)中,企業(yè)中復(fù)雜金融衍生物的招就是如此。
“中信泰富,又一家中資企業(yè)成為復(fù)雜衍生產(chǎn)品的犧牲品,無疑是讓人痛心的。中信泰富簽訂的這類合約,在金融學(xué)上被稱為奇異衍生品,含有復(fù)雜的“敲出障礙期權(quán)”、“雙外匯選低期權(quán)”與“看跌期權(quán)”。這些產(chǎn)品,無論從定價(jià)到對(duì)沖機(jī)制上都很復(fù)雜,一般實(shí)體企業(yè)或機(jī)構(gòu)投資者根本不知道這類產(chǎn)品應(yīng)如何估值,不知道如何計(jì)算與控制風(fēng)險(xiǎn),因此很容易在高價(jià)買進(jìn)這類產(chǎn)品的同時(shí),低估其潛在風(fēng)險(xiǎn)。而作為交易對(duì)手的投資銀行或商業(yè)銀行,則擁有大量專業(yè)人才,對(duì)于衍生品的數(shù)學(xué)模型有著多年研究,充分掌握估值與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖技術(shù)。因此,交易雙方之間存在嚴(yán)重的知識(shí)與信息不對(duì)稱。單從定價(jià)的角度考慮,與國際銀行做復(fù)雜衍生產(chǎn)品交易,就好像普通人與喬丹一對(duì)一進(jìn)行籃球比賽?!辈灰嘈拍切┠悴焕斫獾娜撕彤a(chǎn)品就是避免落入復(fù)雜陷阱的法則。
制造復(fù)雜不是咨詢和金融行業(yè)的專利。傳統(tǒng)行業(yè)也有此間高手,某爾公司,將明明可以在采購環(huán)節(jié)解決的配件質(zhì)量問題放到售后去解決。為了體現(xiàn)其服務(wù)品牌,故意采購質(zhì)量較差的配件,從而保證產(chǎn)品出廠后有一定的故障發(fā)生率。把很簡單的采購行為變成復(fù)雜的售后服務(wù)行為。其行為既浪費(fèi)了社會(huì)資源,也愚弄了消費(fèi)者。
如果你在從事管理工作,就把復(fù)雜的事變成簡單的。如果你是在從事經(jīng)營工作,把簡單變復(fù)雜就能獲取額外的利潤。