熟悉產(chǎn)品設計、UCD產(chǎn)品設計的思想、需求表達的便捷方法、用戶體驗設計基本流程、工作和思想，能在項目中實現(xiàn)以用戶為中心的產(chǎn)品設計，需求分析基本的落實，掌握用戶調(diào)研的辦法，優(yōu)化UE提高項目成功*。掌握原型工具的使用，在實際項目原型的具體使用技巧。

第1天

一、產(chǎn)品規(guī)劃及需求設計流程講解

解構(gòu)以用戶為中心的產(chǎn)品設計方法--UCD UCD詳細流程與角色分工 實際項目中的UCD

二、產(chǎn)品預研階段——調(diào)研方法和產(chǎn)物

1、市場分析-確定產(chǎn)品范圍和定位 大原則：一切產(chǎn)品都由市場決定、、進行市場細分的切入點 可行性分析報告、競品分析、四象限法 2、競品分析數(shù)據(jù)收集方法、需求匹配圖、2x2象限圖 啟發(fā)式評估、競爭標桿分析、競品分析報告編寫及編寫工具

三、商業(yè)模式探討

好的商業(yè)的重要特征、商業(yè)模式設計流程及方法、盈利模式設計、價值鏈及商業(yè)模式

四、產(chǎn)品定義階段——方法和產(chǎn)物

1、產(chǎn)品定義公式 公式確定產(chǎn)品本質(zhì) 本質(zhì)確定核心業(yè)務痛點及核心功能 2、用戶分析 使用場景分析 產(chǎn)品的上中下游 消費場景分析 用戶需求匯總 3、產(chǎn)品基線 產(chǎn)品基線修改原則 導致項目需求蔓延的根本原因：不確定的目標與范圍 產(chǎn)品范圍的概念及如何界定范圍 4、產(chǎn)品里程碑 里程碑建立技巧 里程碑表達形式

第二天

一、產(chǎn)品研發(fā)階段——調(diào)研方法及產(chǎn)物

1、焦點小組——訪談調(diào)研的模式 用戶模型 用戶模型概念 使用技巧和方法 2、故事版 故事版概念 故事版處理需求變更 故事版的使用方法和注意事項 3、功能需求優(yōu)先級計算公式 4、繪制使用流程 業(yè)務流程與使用流程的區(qū)別 5、使用流程的2種表達方式：頁面流轉(zhuǎn)圖和功能流程圖 6、使用“用例”去描述需求 7、使用“用戶故事backlog”去描述需求 8、使用“UML建?！比ッ枋鲂枨?9、使用“原型”去描述需求 制作原型的工具介紹——Axure 根據(jù)不同控件，畫出高保真原型 高保真原型注意事項 10、實際研發(fā)過程中的團隊協(xié)作 需求確定團隊協(xié)商分配任務 研發(fā)過程的需求變更與管理 產(chǎn)品內(nèi)部演示及可用性測試

二、產(chǎn)品運營階段——產(chǎn)品跟蹤及反饋處理方法

1、網(wǎng)絡運營：只有好產(chǎn)品才能運營成功 2、網(wǎng)絡運營定義： 不是網(wǎng)絡推廣；網(wǎng)絡運營目標：用戶量和活躍度 3、網(wǎng)絡運營模型：4大運營指標 4、產(chǎn)品如何應對運營數(shù)據(jù)和用戶反饋

第三天

一、企業(yè)移動化信息架構(gòu)設計模式及主流的方法

信息架構(gòu)類型：卡片分類法（Card Sorting）組織信息

二、業(yè)務流程轉(zhuǎn)換為使用流程的方法

互聯(lián)網(wǎng)化的使用流程設計方法

三、交互式設計

移動端交互設計原則 產(chǎn)品頁面布局設計，情感性設計為重心（功能性為基礎(chǔ)，環(huán)境性為前提）

四、產(chǎn)品可用性評判標準及評審方法

專家評審及評判標準 UIUE評審表格 可用性測試

五、產(chǎn)品原型設計

1、信息架構(gòu)轉(zhuǎn)化為原型 2、使用原型提煉設計的想法 3、紙上原型、線框圖、故事板與動畫方式 4、常見的原型設計軟件工具 5、需求溝通模式 6、把概念變成圖紙 基本常用邏輯制作基本結(jié)構(gòu)模型 把卡片按優(yōu)先級排序，嵌入模型 建立基本功能流程 畫出流程頁面粗略原型 7、Axure軟件說明 8、Axure使用實踐

產(chǎn)品坑分享和分析（心路歷程分享）