課程背景：

做好電子商務的運營主要抓好兩大方面：擴大流量來源和提高流量轉化率。本課程全面、系統(tǒng)介紹了當前電商引流的兩大主要體系，即平臺流量法和新媒體流量法，及各自的操作技；接下來介紹了電商數據分析方法和關鍵，以提升電商運營效率。最后介紹了電商文案創(chuàng)作以及營銷策劃。

參訓對象：電子商務運營與管理人員、網絡營銷總監(jiān)等中高層管理人員。

課程大綱：

第 一篇 市場推廣篇——用戶流量

第一部分 平臺流量的獲取

第 一章 京東平臺流量的提升

1.1 流量的分析診斷 

1.2 巧用京東活動資源流量 

1.3 京東搜索流量優(yōu)化方法 

第二章 淘寶平臺流量的提升

2.1 搜索優(yōu)化，精準匹配——淘寶SEO基礎權重

2.2 精通規(guī)則，強化服務——淘寶SEO關鍵權重

第二部分 新媒體流量的獲取

第三章 抖音平臺的流量獲取

3.1 抓住抖音的社交屬性

3.2 玩好企業(yè)號的三大招數

3.3 提高抖音算法關鍵指標數

第四章 直播流量的獲取　

4.1 直播內容產品化　　

4.2 淘寶直播與內容營銷

4.3 直播前的思考　　

4.4 直播的內容運營

第五章 社群流量的獲取　　

5.1 社群粉絲，能撐起電商半邊天 

5.2 如何坐擁百萬社群用戶 

5.3 制定社群運營發(fā)展規(guī)劃  

5.4 塑造社群榮譽感與歸屬感  

5.5 高質量活動沉淀用戶 

5.6 社群產品口碑塑造的 5 個關鍵 

5.7 先做社群忠誠度，再做社群知名度 

5.8 構建社群生態(tài)圈，變現商業(yè)價值  

第二篇 電子商務運營篇

第三部分 電商運營的數據分析與優(yōu)化

第六章 提高電商運營的轉化率

6.1 店鋪轉化率概述

6.2 轉化率診斷優(yōu)化的四問法

6.3 轉化率的優(yōu)化

6.4 商家服務考核體系

第七章 提高客單價

7.1 定價策略

7.2 爆款打造流程 

7.3 關聯營銷

第八章 提高復購率

8.1 復購率的重要意義

8.2 復購率的分析診斷與解讀 

8.3 影響復購率的要素

8.4 提升復購率的方法

第四部分 電商文案與活動策劃

第九章 高轉化率文案的秘訣

9.1 抓住賣點的4 種文案形式

9.2 學會打造賣點 

9.3 兩種高轉化率文案的類型分析 

9.4 如何寫出有吸引力的標題

9.5 文案的寫作技巧

9.6 文案營銷要講好故事

第十章 電商文案實戰(zhàn)

10.1 掌握一句話文案的精髓

10.2 詳情頁文案如何寫成功

10.3 傳統(tǒng)節(jié)日活動文案實戰(zhàn) 

第十一章 電商營銷活動的策劃

11.1 活動策劃的主體思路

11.2 活動策劃的7 大原則

11.3 活動策劃的核心要點

第 十二章 電商營銷活動策劃實戰(zhàn) 

12．1　節(jié)假日活動策劃技巧

12．2　促銷活動策劃技巧 

12．3　會展活動策劃技巧 

12．4　企業(yè)活動策劃技巧 

12．5　公關活動策劃技巧

12．7　微信活動策劃技巧 

12．8　行業(yè)活動策劃技巧 

結束

講師簡介

宮同昌老師：                                           

北京惠德培訓學院首席培訓講師 

北京惠德電子商務學院執(zhí)行院長

清華大學、北京大學、浙江大學等總裁研修班特聘電子商務講師

工信部全國高校電子商務與網絡營銷師資高級研修班特聘講師

北汽教育集團長期特聘電子商務講師

京東大學特聘講師，北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師

微軟商務管理解決方案特聘講師                                            

新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

教育背景：清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業(yè)績

現任北京惠德培訓學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁；曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎；

擅長客戶關系管理(CRM)與大數據、服務體系、服務營銷、、企業(yè)電子商務、產業(yè)互聯網、人工智能等領域的培訓與咨詢；具有扎實的理論 功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：

1.互聯網+電子商務系列：《產業(yè)互聯網時代的電子商務與網絡營銷》、《電子商務與網絡營銷》、《互聯網思維與管理創(chuàng)新》《互聯網+與工業(yè)4.0》、《工業(yè)互聯網與大數據》、《大數據與人工智能》等；

2.客戶關系管理系列：《客戶關系管理與營銷創(chuàng)新》、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與客戶關系管理》、 《客戶關系管理與大數據》、《360°客戶關系管理》、《客戶關系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關系管理》、《大客戶關系管理》、《客戶關系管理維護與提升》、《醫(yī)藥行業(yè)的客戶關系管理》、《大客戶銷售與客戶關系管理》、等；

3 .客戶服務系列：《服務營銷--大數據時代的制造業(yè)向服務業(yè)轉型》、 《以客戶為中心的客戶服務體系》、《服務營銷》、《互聯網+時代的服務利潤鏈管理》、《服務營銷與利潤價值鏈管理》、《B2B服務營銷與創(chuàng)新》、《大數據時代制造業(yè)如何向服務業(yè)轉型》；

4.數字化系列課程：《銷售數據分析》、《管理者如何使用微軟Power BI》、《大數據與客戶關系管理》等；

主要著作：中國科學文化音像出版社出版的商學院EMBA 課程《開車學管理-電子商務與網絡營銷》CD光盤。